Chargé / Chargée d’accueil

Description de l'annonce

AZUR DOMOTIC est une entreprise spécialisée dans l’installation, l’automatisation et le dépannage de portails, portes de garage, portes d’entrée et contrôle d’accès. Nous accompagnons une clientèle de particuliers, professionnels et copropriétés, avec un haut niveau de qualité de service et de réactivité.

Dans le cadre de notre activité, nous recrutons un(e) Chargé(e) d’accueil pour un CDD de 2 mois.

Missions principales

Sous la responsabilité de la direction, vos missions seront les suivantes :

– Accueil et renseignement des clients au bureau ;
– Réception et gestion des appels entrants,
– Gestion de la boîte e-mail de l’entreprise,
– Utilisation du CRM Hubspot : création, qualification et suivi de tickets correspondant aux demandes clients,
– Qualification des demandes entrantes et orientation des dossiers en interne,
– Mise à jour et enrichissement de la base de données clients.

Profil recherché

– Bonne aisance relationnelle et capacité d’écoute,
– Excellente expression orale et écrite en français,
– Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément,
– Aisance avec les outils numériques (une expérience sur CRM est un plus),
– Une première expérience sur un poste similaire est appréciée mais non obligatoire.

Conditions du poste :

– Contrat : CDD de 2 mois,
– Formation assurée sur le poste et sur l’utilisation des outils,
– Rémunération : Niveau B – 1 940 € bruts, 35h/semaine
– Horaires : du lundi au vendredi 9h-12h, 14h-18h