Gestionnaire ADV Commercial (H/F)

Description de l'annonce

Pour accompagner le développement de l’entreprise, nous recherchons des hommes et des femmes compétents, impliqués, passionnés et qui donnent le meilleur d’eux-mêmes.

Vous souhaitez rejoindre nos équipes ?

Si tel est le cas : postulez ! Un rôle passionnant vous attend auprès d’un acteur de premier plan au sein d’une industrie dynamique.

Pour rejoindre l’aventure, Smoby Toys S.A.S recherche UN/UNE : Gestionnaire ADV Commercial France H/F

Rattaché(e) au Responsable ADV, vous assurez la gestion et le suivi de la relation commerciale avec nos clients, en garantissant un traitement optimal des commandes.

Vos principales missions sont les suivantes :

– Vous élaborez, mettez à jour et assurez la fiabilité des informations clients dans la base de données (ERP SAP).
– Vous répondez aux besoins des clients (fiches produits, visuels, échantillons, etc.) et collaborez étroitement avec les équipes commerciales et les services concernés pour garantir leur satisfaction.
– Vous gérez les commandes clients en veillant à la conformité des conditions (prix, quantités, délais) et établissez les factures et avoirs en cas de retours ou litiges.
– Vous assurez le support aux clients, comptes clés et commerciaux terrain, et entretenez la relation commerciale avec les centrales d’achats en lien avec les Responsables Grands Comptes (France et Export).
– Vous contribuez à l’amélioration continue des processus ADV en participant à l’optimisation des méthodes de travail et des outils utilisés.

Votre profil :

– De formation minimum bac +2 ou niveau équivalent acquis par l’expérience.
– Vous possédez une première expérience réussie dans un poste similaire idéalement dans un environnement B2B international.
– Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel, Powerpoint.) et l’utilisation d’un ERP (idéalement SAP)
– Vous maitrisez les incoterms et connaissez la réglementation et les documents nécessaires pour les échanges commerciaux internationaux.
– Anglais écrit maitrisé
– Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes à l’écoute des attentes clients et votre réactivité vous permet de répondre au mieux à leurs demandes.
– Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités.

Conditions :

– Le poste à pourvoir dès que possible.
– Basé à Lavans-les-St-Claude, à 30 min d’Oyonnax, 45 min de Lons-le-Saunier et 1h20 de Lyon.
– Télétravail possible 1 jour/semaine.
– Un parcours d’intégration est prévu à votre arrivée.

Nombreux avantages : titres restaurant, mutuelle, prévoyance, Compte Epargne Temps, PERCO, intéressement et participation bénéfices, réfectoire/foodtruck…

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Pour postuler, merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation sur le site www.smoby.com.