Médiateur Adulte Relais (H/F)

Description de l'annonce

– Renforcer le soutient administratif sur le territoire Aix Nord en répondant à l’augmentation importante de la demande d’accès aux droits sur le territoire.
– Développer des actions visant à renforcer le lien entre familles, Education Nationale, centre social et partenaires sociaux
– Faciliter les relations parents / écoles / centre social au sein du territoire
– Participer à la dynamique de projet sur les actions d’accompagnement à la fonction parentale du centre social.

– L’accueil de premier niveau :
– Faciliter l’accès aux droits et l’utilisation des interfaces numériques d’institutions.
– Résoudre les conflits.
– Accueillir, écouter et clarifier la demande d’appui et d’accompagnement des personnes. Identifier et analyser la situation de la personne, repérer les besoins « non-dits », lister et prioriser les problématiques, formuler un diagnostic pour planifier un plan d’action en lien avec le réseau et les ressources du territoire.
– Informer et orienter vers les services spécialisés et renseigner sur les démarches à entreprendre.
– Aller à la rencontre des habitants.
– Relation directe avec les autres établissements et services
– Activité exercée en collaboration directe avec l’équipe
– Contribue à l’harmonisation des pratiques de prise en charge des usagers au niveau des différents établissements et services
– Accompagner les initiatives des habitants
– Participer aux réunions dans le cadre de l’amélioration du cadre de vie

le candidat doit habiter sur un QPV (Quartier Prioritaire de la Ville) et être inscrit à France Travail (OBLIGATOIRE)