Assistant SAV (H/F)

Description de l'annonce

Assistant SAV (H/F) – Un rôle clé au coeur de la relation client !

Vous souhaitez rejoindre un acteur reconnu dans la fabrication de véhicules de loisirs et participer à la satisfaction de ses clients jusqu’au bout du service ? Ce poste est fait pour vous !

Dans le cadre d’un renfort, votre agence CRIT Mayenne recrute un Assistant SAV (H/F) pour une mission de 6 mois à 1 an, basée au Bureau SRC à Mayenne.

Vos missions principales :

– Gestion du courrier entrant : réception, traitement et réponse aux demandes SAV.
– Accueil téléphonique : support du standard et réponses de premier niveau aux clients.
– Suivi administratif des dossiers : saisie, classement et mise à jour dans les outils internes.
– Participation active à la relation client, en particulier sur les situations complexes.

Les infos pratiques :

– Horaires : journée

Mes avantages CRIT :

– Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés
– Compte Épargne Temps (CET) déblocable à tout moment
– Acompte de paie hebdomadaire si besoin
– Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d’enfants, etc.
– Application My Crit pour un suivi facile
– Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Le processus de recrutement :

– Un 1er échange en agence avec notre recruteuse Emmy
– Un entretien avec le service RH de l’entreprise

Vous justifiez d’une expérience indispensable en gestion de la relation client, y compris dans le traitement de situations difficiles.

Vos atouts :

– Maîtrise de l’écrit (orthographe, rédaction claire et professionnelle)
– Organisation et autonomie
– Esprit d’initiative et force de proposition
– Maîtrise du Pack Office et capacité d’adaptation à un ERP (D365)
– Anglais apprécié

Ce poste est une belle opportunité de mettre à profit vos compétences en relation client dans un environnement stimulant et professionnalisant.

N’attendez plus ! Envoyez-nous votre CV, et notre recruteuse Emmy vous contactera rapidement.