Réceptionniste en hotellerie (H/F)

Description de l'annonce

Nous recherchons pour notre Hôtel familial *** 24 chambres situé à FOIX un réceptionniste confirmé (H/F).
Poste à pourvoir dès que possible.

Missions principales :

– Coordonner l’activité de la réception afin de garantir un accueil de qualité aux clients
– Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients en veillant à leur satisfaction
– Maintenir un service de haute qualité à la réception
– Résoudre les problèmes de tous niveaux
– Optimiser le processus de réception
– Collaborer avec les autres services afin d’assurer une gestion efficace

Activités et tâches précises du poste :
– Relation Client
– Gestion des réservations
– Organisation
– Communication
– Mise à jour du système de réservation
– Service Petit déjeuner ponctuel en cas de besoin

Amplitude horaire : 8h-20h

Connaissances et compétences requises :
– Maîtrise des systèmes de réservations hotelières notamment le logiciel THAIS
– Maitrise de l’anglais. Une autre langue étrangère serait un plus

Qualités requises :
– Avoir le sens du service
– Faire preuve de créativité
– Faire preuve de rigueur et de précision
– Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
– Travailler en équipe