Secrétaire SAV (H/F)

Description de l'annonce

Notre agence TRIANGLE INTERIM recherche pour l’un de ses clients basé sur Montauban (82), un(e) assistant(e) SAV.

VOTRE MISSION

Accueillir et renseigner les clients (physique, téléphone, mail)
Gérer les dossiers de service après-vente (SAV)
Suivre les réparations, retours produits, garanties, réclamations
Assurer la liaison entre les clients, les techniciens et les fournisseurs
Gérer la facturation liée au SAV
Assurer le classement et l’archivage des documents administratifs
Participer à l’amélioration continue de la satisfaction client

VOTRE PROFIL

Formation en secrétariat, administration ou équivalent
Première expérience dans un poste similaire appréciée
Sens de l’organisation, rigueur et réactivité
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)
Aisance relationnelle et capacité à gérer les situations délicates avec diplomatie