Réceptionniste de nuit / Night Audit (CDI 39h) (H/F)

Description de l'annonce

En tant que Réceptionniste de nuit (Night Audit), vous serez l’ambassadeur(rice) de notre hôtel auprès de nos clients pendant les heures nocturnes. Vos principales responsabilités seront :

– Accueillir chaleureusement les clients lors de leur arrivée et assurer les départs précoces.
– Répondre aux demandes et assurer un service de qualité en toute circonstance.
– Effectuer les clôtures journalières et les contrôles comptables (night audit).
– Garantir la sécurité et la tranquillité des clients durant la nuit.
– Veiller à la propreté et au bon ordre des espaces communs.
– Préparer et mettre en place les buffets de petits-déjeuners

Profil recherché :
– Expérience en réception hôtelière ou en relation clientèle appréciée.
– Bonnes compétences en organisation et autonomie.
– Sens du service et excellente présentation.
– Anglais opérationnel (la maîtrise d’autres langues est un plus).
– Connaissance du logiciel de gestion hôtelière (Opera, FOLS ou équivalent) souhaitée, mais une formation pourra être assurée.

Conditions proposées :
– 5 nuits par semaine (planning tournant).
– Travail au sein d’un hôtel 4 étoiles appartenant à la marque Mercure – Accor.
– Équipe dynamique, environnement de travail de qualité, et opportunités d’évolution au sein du groupe.
– Rémunération selon profil + avantages groupe Accor.