Technicien / Technicienne SAV (H/F)

Description de l'annonce

Spécialisée dans la réparation d’appareils électroménagers BLANC (Frigo, machine à laver, four plaque, PEM, HIFI télévision – audio…)la société SAV CARAIBES recherche un(e) technicien(ne) confirmé qualifié(e).
Le Poste :
– Intervention à domicile ou en atelier
– Identifier les raisons d’un dysfonctionnement, d’une panne
– Contrôler les conditions de garantie client
– Procéder aux réparations d’appareils petits et gros électroménagers type réfrigérateur, four, plaque de cuisson, dans le respect de la procédure
– Rédiger des comptes-rendus et diagnostiques avec précision puis les transmettre à l’assistante administrative
– Définir les commandes de pièces avec précision
– Travailler en étroite collaboration avec le service commercial et administratif SAV
– Assurer aux clients un suivi technique efficace
– Veiller à la satisfaction de la clientèle
– Pour le bon ordre, veiller au respect des interventions chez le client.
Le Profil :
– Permis de conduire valide obligatoire
– Capacité d’organisation et de planification
– Rigueur dans l’exécution des tâches confiées
– Réactivité dans l’exécution de ses tâches
– Avoir le souci de la rentabilité de son service
– Bonne gestion du stress
– Bonne gestion des conflits
– Maitrise du français et du créole