Conseiller (ère) en séjour pour intégrer son équipe (H/F)

Description de l'annonce

La Centrale de Réservation de Châtel renforce son équipe et recrute :
Un(e) Conseiller(ère) en séjour pour intégrer une équipe dynamique de 6 personnes.

Lieu : Châtel, entre le Lac Léman et le Mont-Blanc

Vos missions :

Accueil & réservations clients individuels
– Recueillir les demandes et identifier les besoins des clients
– Proposer des séjours et prestations adaptés
– Concrétiser la vente et assurer le suivi administratif des dossiers
– Accueillir les clients sur place et remettre les prestations réservées
– Effectuer les relances (devis, soldes, prestations)
– Gérer les réclamations clients et le chat en ligne

Relation avec les hébergeurs
– Mise à jour des disponibilités, descriptifs et visuels
– Visite et saisie des nouveaux logements

Tarification de l’offre
– Saisie des offres et tarification (individuel, TO, packages, services divers)
– Suivi et résolution des problèmes techniques

Web & Digital
– Mise à jour du site internet
– Mise en ligne des nouvelles offres
– Suivi technique du site

Profil recherché
– Formation Bac +3 minimum (Tourisme ou domaine équivalent)
– Maîtrise parfaite de l’orthographe et aptitudes rédactionnelles
– Bon niveau d’anglais écrit et oral
– Aisance téléphonique et relationnelle
– Dynamisme, esprit d’équipe et polyvalence
– Rigueur, autonomie, sens de l’organisation et ponctualité
– Maîtrise des logiciels Word, Excel, PowerPoint

Une aide pourra vous être fournie pour trouver un logement