Chargé(e) d’accueil en boutique et SPA / institut (H/F)

Description de l'annonce

Lieu : LE SPA DES ARÔMES
Contrat : CDI
Début souhaité : Septembre / Octobre

Rejoins un spa de bien-être à taille humaine et découvre un métier polyvalent, entre accueil, organisation et relation client.

Tes missions au quotidien :

Organisation & gestion du planning :

– Gérer la prise de rendez-vous (téléphone, physique, logiciel)

– Optimiser le planning pour fluidifier les journées et éviter les temps morts

– Contacter les clients si besoin pour déplacer ou ajuster les rendez-vous

– Anticiper les pics d’activité et soutenir l’équipe dans la gestion du temps

– Préparer les cabines, les espaces accueil et les zones spa selon les standards de qualité

Accueil & expérience client :

– Accueillir les clients avec le sourire, en boutique ou au téléphone

– Offrir une boisson à l’arrivée pour créer une atmosphère chaleureuse

– Installer les clients dans le spa avec professionnalisme et bienveillance

– Vérifier que le spa est prêt à chaque passage (ambiance, propreté, sécurité)

– Veiller au bon déroulement de la séance et à la sécurité des clients dans les espaces spa

Logistique & hygiène :

– Nettoyer les espaces accueil, spa et cabines

– Laver, sécher et ranger le linge quotidiennement

– Veiller à la bonne organisation des espaces communs et à la fluidité des transitions entre clients

Vente & boutique :

– Conseiller et vendre les produits bien-être du spa

– Proposer et vendre des bons cadeaux avec une approche douce et professionnelle

– Participer à l’animation commerciale (offres, vitrines, mises en avant)

– Gérer le stock, assurer le rangement et l’approvisionnement de la boutique

Profil recherché :

– Tu es souriant(e), sérieux(se), à l’aise au téléphone et rigoureux(se)

– Tu as une bonne gestion du stress, un excellent relationnel et un vrai sens du service

– Une première expérience dans l’accueil ou le commerce est un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

– Un lieu de travail apaisant et bienveillant

– Une équipe qui aime transmettre et faire progresser

– Un poste polyvalent où tu ne t’ennuieras jamais

De vraies responsabilités, concrètes et valorisantes