Assistant administratif bilingue français/arabe (H/F)

Description de l'annonce

Nous recherchons un Assistant administratif polyvalent et expérimenté (H/F) pour accompagner la gestion quotidienne de deux structures situées à Vernon (27200) : une pizzeria et un garage automobile.

Le poste requiert une personne organisée, réactive et à l’aise aussi bien dans les échanges administratifs que dans la relation client.

Missions principales :
– Gestion administrative courante : facturation, devis, bons de livraison, contrats, suivi des commandes et relances.
– Accueil téléphonique et physique des clients.
– Gestion des réservations et suivi des commandes clients avec un sens aigu du service.
– Suivi des fournisseurs (commandes, factures, règlements).
– Coordination entre la pizzeria et le garage pour assurer une bonne organisation.
– Suivi des stocks (alimentaires et fournitures).
– Organisation des plannings du personnel.
– Tenue de caisse et participation aux encaissements.
– Suivi de la satisfaction client et gestion des réclamations.
– Contribution à la communication locale : réseaux sociaux, promotions, fidélisation.
– Veille au respect des normes d’hygiène et de sécurité.

Profil recherché :
– Maîtrise parfaite du français et de l’arabe, à l’écrit comme à l’oral.
– Expérience réussie en gestion administrative, idéalement dans un environnement commercial ou de services.
– Une expérience en centre de relation client est un atout (gestion des appels, suivi commercial, satisfaction client).
– Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie).
– Sens de l’organisation, autonomie, rigueur et excellent relationnel.