AGENT(E) DE RÉCEPTION & DE RÉSERVATION (H/F)

Description de l'annonce

Vos missions au quotidien :

Sous la responsabilité de la Responsable des opérations Thalasso, vous êtes l’un(e) des piliers de l’expérience client. À la croisée de l’accueil, de la relation client et de l’organisation, vous êtes un maillon essentiel du bon fonctionnement de la Thalasso.

Réception & Accueil client
– Gestion du standard téléphonique
– Accueil physique de la clientèle, gestion des check-in et check-out
– Saisie, planification et coordination des réservations avec les différents services

Gestion administrative
– Suivi et contrôle des caisses, gestion des fonds de caisse
– Clôture et sauvegarde quotidienne

Vente & Conseil
– Information sur nos prestations de cures, soins et services associés
– Mise à jour des supports d’information client
– Vente de prestations bien-être et de produits cosmétiques THALGO

Communication & Promotion (missions ponctuelles)
– Participation aux actions de communication du centre
– Soutien lors des opérations commerciales et événementielles