Chargé de clientèle téléservices (H/F)

Description de l'annonce

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l’Electricité et du Gaz, un(e) Chargé(e) de clientèle téléservices BtoB à Grenoble.

En tant que Gestionnaire Clientèle BtoB, vous serez au cœur de la relation avec les clients professionnels.
Vos missions principales incluent :
-Le suivi et la gestion des contrats en cours, notamment les contrats multisites
-Le traitement des demandes clients par téléphone et par e-mail
-La création et la clôture des contrats
-La gestion des soldes de CRIs et le suivi des fins d’offres

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac à Bac2 en relation client ou gestion administrative, et vous avez une première expérience réussie dans un environnement BtoB.
Vos atouts :
-Rigueur, sens de l’organisation et fiabilité
-Aisance avec les chiffres et maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel
-Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
-Excellent relationnel et sens du service client
-Maîtrise indispensable des outils informatiques
Conditions :
-Horaires : Journée
-Rémunération : base de 2050 mensuel brut, variable selon expérience (incluant 13ème mois)