TÉLÉCONSEILLER (H/F)

Description de l'annonce

Nous recherchons 10 téléconseillers (H/F) pour notre client, leader européen de l’expérience client et de l’externalisation des processus métiers !
Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, en pleine croissance et de participer activement à son développement ? Alors ne perdez pas de temps et postulez dés maintenant!

Vous aurez pour principales missions de répondre et d’apporter conseils et solutions aux clients par téléphone :

– Ecouter et analyser les demandes et attentes du client,
– Le rassurer et l’informer,
– Traiter ses demandes ou ses réclamations,
– Le conseiller, répondre à ses questions ou l’orienter vers le service adapté,
– Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients. Vos principales qualités ?

– Excellente élocution, aisance relationnelle,
– Maitrise des outils informatiques,
– Maitrise des situations difficiles,
– Etre à l’écoute, patient, réactif, diplomate, convainquant et persuasif!

Horaires en décalage: le midi, le soir et parfois le samedi.

Formation interne et opportunités d’évolution sur des postes de superviseur!

Belles installations, locaux modernes et spacieux.

Salaire horaire 11.88 EUR + primes qualité et résultat.