Conseiller téléphonique (F/H)

Description de l'annonce

Quels défis captivants souhaitez-vous relever en tant que Chargé(e) de clientèle (F/H) ?
Votre mission principale consistera à gérer efficacement les communications clients par divers canaux et à assurer des tâches administratives courantes.

– Prendre en charge et traiter les demandes clients via différents canaux de communication, notamment accueil physique et téléphonique, courrier, courriel, extranet
– Assurer le secrétariat courant incluant la gestion et la distribution du courrier entrant, la gestion des courriels et l’archivage
– Effectuer la saisie des réalisations et des factures de travaux sur les logiciels métiers appropriés

Poste en journée du lundi au vendredi : plage horaire 8h50-17h10 sur 35h par semaine.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle (F/H) avec un excellent sens de la communication et une expérience d’au moins un an.

– Maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers
– Excellentes compétences relationnelles et capacité à traiter les demandes clients efficacement
– Formation en gestion de la relation client ou diplôme équivalent
– Capacité à gérer le secrétariat courant, y compris l’archivage et la distribution du courrier

Processus de recrutement
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