Conseiller téléphonique (F/H)

Description de l'annonce

Au sein du Service clients vous aurez pour mission :
– Apporter une solution aux clients rencontrant une difficulté concernant leurs SAV, remontée à travers un Avis de Satisfaction (délais, qualité de réparation.)
– Gestion des demandes ou questions émises par e-mail sur l’adresse générique SAV, venant principalement de la Force de Vente (ex. : demande concernant les délais, de détails sur les devis)
– Accompagnement des clients sur la gestion de leurs devis en cours (appels et e-mails sortant)