Chargé de clientèle (H/F)

Description de l'annonce

Sous la responsabilité de l’adjoint au responsable d’agence et au sein d’une équipe de 9 personnes, vos missions principales sur l’ensemble du territoire de l’agence sont les suivantes :

Commercialisation des logements
– S’approprier et valoriser le patrimoine à la location : neuf ou en relocation
– Prendre en charge les candidats à la location et assurer les visites nécessaires
– Participer à la mise en œuvre des actions commerciales et de proximité

Gestion des logements et des locataires
– Établir les états des lieux entrants : accueil, explication du fonctionnement du logement, présentation des services de Mayenne Habitat et les informer de leurs droits et obligations
– Réaliser les visites périodiques : courtoisie, mutation, fidélité, etc.
– Participer à la qualité de service rendu aux locataires par des contrôles qualité réguliers
– Gérer les relations locataires notamment les conflits de voisinage

Traitement de demandes et des réclamations des locataires dans une démarche de qualité de service
– Analyser les problèmes techniques, demander et analyser les devis
– Commander, suivre et contrôler les travaux
– Informer les locataires