Agent France Services & Secrétariat du Service Autonomie H/F

Description de l'annonce

Dans le cadre du remplacement d’un agent, le Centre Social du Haut Morvan recrute un-e agent polyvalent-e intervenant à la fois au sein de l’espace France Services (24h/semaine) et en renfort au secrétariat du Service Autonomie de l’association (11h/semaine).
Le poste est réparti entre deux missions complémentaires : accueil et accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives d’une part, et appui administratif général d’autre part.

Missions principales
1. France Services – 24h/semaine
– Accueillir, écouter et orienter les usagers dans leurs démarches administratives
– Accompagner les personnes dans l’utilisation des outils numériques
– Apporter un premier niveau d’information sur les services publics (CAF, CPAM, Pôle emploi, retraite, etc.)
– Participer aux ateliers de médiation numérique et démarches en ligne
– Gérer l’espace d’accueil
2. Secrétariat du Service Autonomie – 11h/semaine
– Assurer le suivi administratif des dossiers en lien avec la directrice du service autonomie (APA, dossiers seniors, etc.)
– Gérer les appels, courriers et prise de rendez-vous
– Mettre à jour les outils de suivi internes (tableaux de bord, suivi des dossiers)
– Appui ponctuel lors de réunions ou évènements du service
– La connaissance du service public et/ou du secteur médico-social est un plus

Compétences souhaitées :
– Aisance avec l’outil informatique et les démarches en ligne

Possibilité de formation interne France Services
Poste à pourvoir dès que possible