Chargé / Chargée d’accueil (H/F)

Description de l'annonce

La Mission Locale du Haut Vaucluse recherche Un(e) chargé(e) d’accueil et d’animation :

Les services de la Mission Locale s’adressent à tous les jeunes de 16 à 25 ans, qu’ils soient demandeurs d’emploi inscrits ou non à France Travail ou à la recherche d’une formation et qui ont besoin d’accompagnement pour faciliter leur accession à la vie active et/ou à l’autonomie.
La Mission Locale accueille tous les jeunes avec ou sans expérience professionnelle, tous niveaux de formation confondus.

Sous la responsabilité d’un Responsable de secteur, vous participez au travail d’accueil, d’information et d’orientation du public et des partenaires, vos missions seront les suivantes :

– Accueil physique et téléphonique
– Information, recueil de la demande et orientation du public
– Gestion des agendas des conseillers
– Animation, organisation de l’espace d’accueil et d’information
– Réalisation de travaux administratifs
– Traiter le courrier postal, les messages électroniques, classement, archivage.
– Rédiger des correspondances courantes.
– Elaborer des supports de travail sur informatique.
– Mettre en page des documents (CV des jeunes, rapports, bilans d’activité.)
– Réalisation du suivi administratif des usagers (dossier informatique, phoning.)

Aptitudes et Compétences comportementales :
– Respect de la confidentialité et des informations à caractère personnel
– Réactivité – Gestion des priorités
– Sens du travail en équipe
– Adaptabilité
– Capacité d’écoute et de bienveillance
– Ponctualité
– Respect des procédures

Profil
Formation de niveau III minimum dans le domaine administratif ou expérience significative.
Connaissance des normes rédactionnelles et des règles de mise en page
Maitrise parfaite du français pour les échanges mail, téléphone, courrier
Connaissance des techniques de communication
Maitrise exigée de la suite Office 365