Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Description de l'annonce

Mission principale :
L’assistant(e) commerciale assure le soutien administratif et opérationnel de l’équipe de vente, en garantissant le bon suivi des dossiers clients et la fluidité des échanges entre les services.

Tâches :
Support administratif et commercial :
– Assurer le suivi administratif des dossiers clients (devis, commandes, livraisons, facturation).
– Gérer les appels téléphoniques, les courriels et le courrier commercial.
– Rédiger et mettre en forme les documents commerciaux (présentations, courriers, contrats).

Gestion de la relation client :
– Être l’interface entre les clients et les commerciaux.
– Répondre aux demandes d’informations, relancer les clients si nécessaire.
– Assurer un suivi rigoureux de la satisfaction client.

Suivi commercial :
– Mettre à jour la base de données clients et prospects (CRM).
– Suivre les indicateurs de performance commerciale.
– Préparer les reportings pour l’équipe commerciale ou la direction.

Soutien aux actions commerciales et marketing :
– Participer à l’organisation d’événements commerciaux (salons, réunions clients).
– Contribuer à la mise en place de campagnes de prospection ou d’emailings.
– Préparer des supports d’aide à la vente.

Qualités requises :
– Organisation et rigueur
– Aisance relationnelle
– Autonomie et réactivité
– Bonne communication écrite et orale
– Maîtrise des outils bureautiques