Réceptionniste de nuit ÉTÉ 2025 (H/F)

Description de l'annonce

Présentation :
L’hôtel Au Chamois d’Or 5* est composé de 42 chambres et suites luxueuses, il offre à ses clients des prestations haut de gamme : un restaurant, une terrasse panoramique, un bar lounge & un spa.

Situé à l’Alpe d’Huez au cœur d’un massif exceptionnel, celui des Grandes Rousses, il dispose d’un emplacement idéal au cœur de la station et renferme une atmosphère chaleureuse et très cosy pour ses clients.

L’hôtel Au Chamois d’Or recrute un Réceptionniste de nuit (H/F) pour la saison d’été 2025, du 23 juillet jusqu’à fin août 2025.

Votre rôle :
Vous êtes le premier contact avec nos hôtes. Votre rôle est de les accueillir, de les accompagner et de les informer tout au long de leur séjour. Grâce à votre professionnalisme et à votre disponibilité, vous mettez tout en œuvre pour garantir leur satisfaction.
La nuit, vous veillez au calme au sein de l’hôtel et à la sécurité de nos hôtes.
Vous êtes rattaché(e) à la Cheffe de réception.

Vos missions principales :
– Assurer la permanence de l’accueil/réception durant la nuit
– Gérer les arrivées tardives ou départs matinaux en offrant aux clients la meilleure qualité de service : enregistrement, remise des clés, présentation des prestations, facturation, encaissement
– Participer au suivi de la tenue du planning des réservations
– Prendre les décisions importantes en cas d’urgence dans le respect des process établis par la direction
– Transmettre les informations utiles et les demandes clients au shift du matin pour assurer la continuité et la qualité du service
– Répondre aux besoins des clients dans la limite et selon les process établis par la direction
– Prise en charge des espaces communs et entretien des lieux de vie
– Participer à la comptabilité de la réception : validation des factures, encaissement des règlements et établissement du rapport comptable de la journée
– Faire part à la direction des commentaires clients ou évènements
– Veiller à l’entretien et à la tenue de l’espace réception

Nos valeurs :
Le respect de l’environnement, les valeurs du sport (l’exigence, l’excellence, l’engagement), l’esprit de cordée, le goût des autres, l’élégance.

Profil recherché :
Vous partagez nos valeurs ;
Vous justifiez d’une expérience réussie en tant que réceptionniste dans un établissement de même standing ;
Vous maîtrisez les outils informatiques et savez travailler en équipe.
La maîtrise de l’anglais est indispensable.

Conditions & avantages :
– CDD saisonnier pour la saison d’été
– 42h/semaine
– 2 jours de repos/semaine ou 1 jour et 2 demi-journées
– Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
– Poste nourri et logé en chambre individuelle
– Management bienveillant
– Possibilité d’évolution au sein de l’entreprise pour les saisons suivantes

Pourquoi nous rejoindre ??
Né en septembre 2018, Les Etincelles (https://etincelles.com) est le 1er groupe d’hôtellerie indépendant dans les Alpes avec 15 hôtels (3*, 4*,5*), 19 chalets, 10 résidences et 20 restaurants. Les Etincelles souhaite développer une nouvelle approche des séjours à la montagne au cœur des stations de haute altitude (2000 mètres) dans les Alpes françaises. Le groupe s’engage à conjuguer art de vivre et montagne durable, à travers une collection de lieux uniques et authentiques.