Réceptionniste en hôtellerie

Description de l'annonce

L’Hôtel des Ateliers
Hôtel 4*

Fabrique à Loisirs/ Brasserie

situé à Miserey-Salines 25480.

Recherche:

un/une réceptionniste.

sa mission:

accueillir les hôtes ;
renseigner les clients sur les prestations et la disponibilité des chambres ;
répondre aux demandes des visiteurs pendant leur séjour ;
gérer le planning des réservations et l’occupation des chambres ;
contrôler les moyens de paiement ;
traiter les litiges potentiels ;
établir des factures et s’assurer du paiement des clients en fin de séjour ;
réaliser un suivi de l’activité hebdomadaire et mensuelle.
préparation des petits déjeuners
préparation des carcasses séminaires

ses atouts:

la courtoisie et une présentation soignée en toutes circonstances ;
la réactivité afin de gérer les demandes imprévues ;
la pratique d’au moins une langue étrangère,
le sens de l’organisation ;
la maîtrise des outils de réservation ;
la connaissance de techniques basiques de gestion comptable ;
une connaissance de l’environnement touristique et culturel de la région.