Responsable de secteur d’aide à domicile (H/F)
Description de l'annonce
L’association Tout Pour la Famille recherche un(e) Responsable de secteur en CDI temps plein pour le secteur de Sète.
Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à la qualité de vie des personnes accompagnées à domicile.
________________________________________
Votre mission :
En véritable chef-fe de secteur, vous assurez la coordination opérationnelle, le suivi qualité et le management des équipes d’intervenants à domicile.
Vous êtes garant-e de la satisfaction des bénéficiaires, du bon fonctionnement des plannings et de la qualité des prestations.
________________________________________
Vos principales responsabilités :
– Organiser, planifier et ajuster les interventions en lien avec les besoins des bénéficiaires
– Manager, accompagner et animer les équipes d’intervenants à domicile
– Développer des relations de confiance avec les familles, partenaires et prescripteurs locaux
– Suivre la qualité de service, gérer les réclamations et proposer des actions d’amélioration
– Participer au développement du secteur et à l’innovation de nos services
– Contribuer à la vie de l’agence (astreintes, accueil, appui opérationnel ponctuel)
________________________________________
Profil recherché :
– Formation en gestion, commerce, management ou expérience significative dans le pilotage d’une équipe terrain (ex : responsable de magasin, chef-fe d’équipe, manager de service client)
– Compétences avérées en organisation, gestion des priorités, leadership
– Excellent relationnel, goût du contact, sens de l’écoute
– Aisance avec les outils informatiques et la gestion administrative
– Une première expérience dans un secteur de service ou de relation clientèle serait un plus
________________________________________
Pourquoi nous rejoindre ?
– Un poste polyvalent, au cœur d’un métier humain et en plein développement
– Un environnement d’équipe engagé et bienveillant
– Une autonomie réelle dans la gestion de votre secteur
– Formation interne et accompagnement à la prise de poste
________________________________________
Poste à pourvoir dès que possible.
Candidatures (CV + lettre de motivation) à adresser à : rh@toutpourlafamille.org