Assistant / Assistante de service formation
Description de l'annonce
ADF, acteur reconnu dans les Alpes-de-Haute-Provence pour ses formations tertiaires et numériques, recherche un(e) Assistant(e) Accueil/Formation afin de renforcer son pôle administratif et de contribuer au rayonnement de ses programmes. Ce poste, à pourvoir à temps partiel ou à temps plein (apprentissage possible), vous offre l’opportunité d’évoluer dans un environnement dynamique et en constante innovation, où vous serez le véritable relais entre les stagiaires, les formateurs et les entreprises.
Sous la responsabilité de la Direction, vous assurerez l’accueil physique et téléphonique des prospects, stagiaires et formateurs : information sur le catalogue de formations et les dispositifs de financement, gestion du standard ainsi que des agendas. Vous prendrez en charge la gestion administrative des stagiaires, depuis leur entrée (convocations, constitution des dossiers dématérialisés, réalisation de trombinoscopes) jusqu’à leur sortie (suivi des feuilles de présence, émission des attestations, facturation et organisation des enquêtes de satisfaction). Vous piloterez également la logistique : organisation des sessions d’examen Voltaire, réservation des salles, commandes de fournitures et suivi des frais généraux sur nos deux sites.
Partie prenante des process qualité et apprentissage, vous serez amené(e) à faire une veille des indicateurs sociaux et des référentiels, à archiver les documents et à réaliser un reporting régulier pour la Direction. Vous exercerez votre sens de l’analyse et votre rigueur en anticipant les besoins, en identifiant les points de blocage et en proposant des solutions opérationnelles. Votre prise d’initiative et votre capacité à améliorer les process seront des atouts majeurs pour contribuer à l’amélioration continue de notre organisation.
Votre profil : de formation Bac ou BTS, vous êtes dynamique et communicatif(ve), vous savez insuffler bonne humeur et motivation au quotidien. Vous faites preuve d’un sens du service aigu, plaçant la satisfaction des stagiaires, formateurs et partenaires au cœur de vos priorités. Vous gérez sereinement votre stress, même en période de forte affluence ou d’imprévus, et savez faire preuve de prise de recul. À l’aise avec le pack Office et un ERP, vous bénéficiez d’une excellente aisance rédactionnelle et relationnelle, ainsi que d’une grande polyvalence et d’une capacité à gérer les priorités dans un environnement en évolution constante.
Passionné(e) par l’accueil et le fonctionnement d’un centre de formation ? Vous souhaitez vous investir au sein d’une équipe engagée et tournée vers la réussite des apprenants ? Envoyez-nous votre candidature et rejoignez ADF pour écrire la prochaine page de votre carrière !