Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

93 - AULNAY SOUS BOIS
17 décembre 2024
Application deadline closed.
Date limite:
Date limite de candidature clôturée

Description de l'annonce

***Poste à pourvoir immédiatement***

La Poste Colissimo Garonor recrute pour son Service Clients un/une Téléconseiller/Téléconseillère.

Vos missions :
– Répondre aux appels entrants ;
– Être à écoute de la demande du client et y répondre de manière pertinente ;
– Enregistrer les demandes des clients dans la base de données ;
– Rediriger le client vers un autre service s’il n’a pas la réponse au problème ;
– Répondre aux e-mails entrants ;
– Aisance avec l’outil informatique (PACK office).

Pour remplir votre mission, vous devez :
– Avoir le sens du contact client et savoir installer un climat de confiance et de satisfaction ;
– Savoir gérer vos émotions et rester calme.

Travail le samedi uniquement, idéal pour étudiants ou personnes en recherche d’un complément d’activité.
Horaires : 9h00-17h00 avec une heure de pause.