Technicien Help Desk (F/H)

38 - GRENOBLE
8 octobre 2024
Application deadline closed.
Date limite:
Date limite de candidature clôturée

Description de l'annonce

Ce poste, basé à GRENOBLE est à pourvoir dans le cadre d’une mission de 6 mois en interim, vous aurez pour mission de répondre aux sollicitations des utilisateurs par téléphone, email ou chat, afin de diagnostiquer et résoudre leurs incidents techniques de niveau 1 et 2.

Vous devrez assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution complète. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe technique ainsi que les équipes internes, tout en participant à l’amélioration continue du service.

L’environnement technique est Microsoft avec un outil de ticketing adapté à notre client.

Votre rémunération se situe entre 23 000 € et 25 000 € par an selon votre expérience .