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Téléconseiller F/H
Description de l'annonce
Leader mondial spécialisé dans l’expérience client, présent dans de nombreux pays et reconnu pour ses centres de contacts innovants et sa culture orientée satisfaction.Tu as la voix qui sourit ? Le téléphone ne te fait pas peur ?
Alors… On a le job parfait pour toi !
Notre agence recrute des téléconseillers super motivés pour rejoindre des équipes dynamiques où bonne humeur et professionnalisme riment avec réussite !
Ce que tu vas faire :
-Répondre aux appels entrants (toujours avec ton plus beau sourire, même au téléphone )
-Accompagner les clients, les rassurer, les informer
-Trouver des solutions (tu deviendras le super-héros du service client )
-Mettre à jour les infos dans le système (oui, on garde tout propre et organisé )
Ce que nous cherchons :
-Une personne qui aime parler (sans trop parler quand même )
-À l’aise avec un clavier et une souris
-Positive, motivée, et qui aime aider les autres
-Disponible rapidement (on n’attend que toi !)
Prêt(e) à décrocher ton prochain job ? Envoie-nous vite ta candidature !
On a hâte de t’avoir au bout du fil ! Compétences relationnelles et communication:
Excellente expression orale
Écoute active
Empathie et sens du service
Capacité à reformuler et expliquer clairement
Gestion du stress et des émotions
Patience et diplomatie
Aisance avec les outils bureautiques et logiciels CRM
Saisie rapide et précise
Gestion simultanée de plusieurs applications
Confort avec l’utilisation d’un casqueVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…)