mariedetarade
Au sujet de la candidature
Forte de mon expérience en tant que Responsable de Magasin, j’ai développé des compétences dans le pilotage d’équipes, le marketing, la gestion des ventes, des stocks et l’analyse financière.
Au sein de Dpam, j’ai dirigé des équipes de vente composées de 3 à 6 collaborateurs, en instaurant une dynamique collective performante et orientée résultats.
Grâce à l’utilisation d’outils tels que le ship from store, j’ai non seulement assuré une gestion rigoureuse des stocks, mais aussi généré une augmentation de plus de 10 % du chiffre d’affaires par rapport aux objectifs, même en période de forte activité.
Convaincu que la relation client est au cœur de la réussite d’un magasin, mes efforts ont contribué à ce que notre établissement soit récompensé par le Prix de l’Accueil décerné par la ville de Rouen.
Ces expériences m’ont permis de consolider mes compétences en communication, leadership et gestion stratégique, tout en développant une forte orientation vers les résultats et la satisfaction client.
Formation
-Réaliser une analyse approfondie des besoins du client et des caractéristiques techniques et esthétiques de l’espace à décorer ou aménager afin de définir un concept créatif cohérent, viable techniquement et conforme aux attentes du client. -Concevoir un projet d’aménagement intérieur détaillé et fonctionnel, en créant des plans et des visuels 3D précis, intégrant des solutions innovantes et conformes aux normes, tout en sélectionnant les matériaux et équipements appropriés. -Élaborer un projet de décoration intérieure unique et personnalisé, en harmonisant les couleurs, les textures et les accessoires, et en créant des moodboards et des planches de tendances convaincantes qui reflètent les préférences esthétiques du client. -Assurer une gestion rigoureuse du projet de décoration ou d’aménagement, en planifiant et coordonnant efficacement les étapes du projet, supervisant les travaux des intervenants, et maintenant une communication transparente avec le client pour garantir le respect des délais et du budget. -Développer et mettre en œuvre une stratégie commerciale efficace pour attirer et fidéliser une clientèle, en utilisant des techniques de marketing et de communication adaptées, tout en gérant les aspects administratifs et financiers de l’activité de manière professionnelle et rentable.
Analyser et acquérir les différentes étapes du processus de vente : -Identifier et développer les prospects Définir son marché cible Utiliser les réseaux sociaux, événements professionnels Mettre en place des stratégies de prospection (phoning) -Comprendre le client Poser des questions ouvertes pour cerner ses besoins et motivations Analyser son secteur d’activité, ses défis et attentes Pratiquer l'écoute active et reformuler ses propos -Argumenter Adapter son discours en fonction des besoins du client Mettre en avant les bénéfices et la valeur ajoutée du produit/service Utiliser des preuves concrètes (témoignages, études de cas) -Vendre Lever les objections avec des arguments solides Conclure avec une proposition claire et engageante Fidéliser le client en assurant un suivi et un service après-vente de qualité
